עסקים מנהלים היום יותר ערוצי תקשורת מאי פעם. לקוח יכול לפתוח אימייל, לענות בוואטסאפ, לבצע רכישה באתר ולפנות לשירות — וכל זה בתוך שעות ספורות.
הבעיה מתחילה כשהמידע הזה מפוזר בין כמה מערכות שלא תמיד מדברות זו עם זו. התוצאה היא עבודה כפולה, מסרים לא מתואמים וחוויית לקוח שלא באמת מרגישה אישית.
comi נועדה לפתור בדיוק את זה: לאחד ערוצים, נתונים ואוטומציות בתוך סביבת עבודה אחת, כך שכל פעולה יכולה להתבסס על מה שהלקוח באמת עשה — ולא רק על רשימת תפוצה סטטית.
אנחנו מאמינים שטכנולוגיה טובה לא צריכה להוסיף מורכבות. היא צריכה להוריד אותה.