מנהלים SMS, אימייל ווואטסאפ ממערכת אחת, ובונים מסעות לקוח אוטומטיים שמגיבים בזמן אמת להתנהגות של כל לקוח. משיווק ומכירות ועד שירות ותפעול.
פתחו חשבון גלו את האפשרויותעסקים משתמשים בcomi כדי לנהל תקשורת חכמה ורציפה עם הלקוחות
הזמנה חדשה, ליד שנכנס, עגלה שננטשה או הודעה מלקוח יכולים להפעיל תהליך אוטומטי. מגדירים את המסלול פעם אחת, וcomi ממשיכה משם בהתאם להתנהגות הלקוח.
התחילו מתרחיש מוכן לאיקומרס, מכירות, שירות או AI, או הרכיבו תהליך משלכם. העורך הוויזואלי מאפשר לעבוד בלי קוד, ולצוותי פיתוח יש API ו-Webhooks לחיבורים מתקדמים.
שלבו אימייל, SMS ווואטסאפ באותו מסע לקוח, והמשיכו את השיחה בהתאם לפתיחות, הקלקות, רכישות ותגובות. כך התקשורת נשארת רלוונטית לאורך כל הדרך.
קבעו הדגמהמרכזים את הערוצים, האוטומציות ונתוני הלקוחות בפלטפורמה אחת, כדי שכל פעולה שיווקית או שירותית תתבסס על אותה תמונת לקוח.
פתחו חשבוןלניהול ערוצים, אוטומציות ונתוני לקוחות.
SMS, אימייל ווואטסאפ.
האוטומציות ממשיכות לעבוד גם כשאתם לא.
דקות להתחלת תהליך בסיסי.
המספרים להמחשה בלבד.
שיווק, מכירות ושירות עובדים על אותה תשתית ועם אותה היסטוריית לקוח. אפשר לבנות תהליכים בעורך הוויזואלי, ולחבר מערכות חיצוניות דרך API ו-Webhooks.
SMS, אימייל ווואטסאפ בחשבון אחד. משלבים בין הערוצים כדי ליצור תקשורת רציפה ומותאמת לכל לקוח.
בונים מסעות לקוח בעורך ויזואלי עם טריגרים, תנאים, השהיות ופיצולים לפי התנהגות. בלי קוד, ובקצב שמתאים לצוות שלכם.
סוכן AI שמספק מענה 24/7, משתמש במידע הרלוונטי על הלקוח ומעביר את השיחה לנציג אנושי כשצריך.
את רוב התהליכים אפשר להקים בעורך הוויזואלי, ללא תלות בצוות פיתוח. כשצריך חיבור עמוק יותר למערכות העסק, אפשר להשתמש ב-API וב-Webhooks.
כשלקוח עוזב עגלה ↓ המתנה של שעה וואטסאפ: "שכחת משהו בעגלה" ↓ לא קנה? המתנה של יום אימייל: 10% הנחה רק בשבילך ↓ קנה? עצירה אוטומטית
POST api.comi.example/v1/messages { "channel": "whatsapp", "to": "+972501234567", "template": "cart_reminder" } 201 Created // נשלח
// כל אירוע אצלכם, תוך שניות POST your.app/hooks/comi { "event": "message.read", "channel": "whatsapp", "customer": "c_8841" } → delivered, read, replied, → clicked, unsubscribed
פתחו חשבון, בחרו מסע מוכן או בנו אחד משלכם, וחברו את הערוצים שבהם הלקוחות שלכם כבר נמצאים.
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
ברוכים הבאים לאתר. השימוש באתר, בתכנים המוצגים בו ובשירותים המוצעים באמצעותו כפוף לתנאי שימוש אלה. גלישה באתר או שימוש בו מהווים הסכמה לתנאים שלהלן. אם אינכם מסכימים לתנאים, יש להימנע משימוש באתר.
comi מיועד להצגת מידע על שירותים בתחום התקשורת הדיגיטלית, הדיוור, האוטומציה, מסעות הלקוח, האינטגרציות והשירותים הנלווים. אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, שימוש העלול לפגוע באתר או במשתמשים אחרים, ניסיון לחדור למערכות comi, לשבש את פעילותו, לעקוף אמצעי אבטחה או להשתמש במידע המצוי בו בניגוד לדין.
comi עושה מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני, אולם ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או שינויים. מידע באתר אינו מהווה התחייבות לכך שכל תכונה, אינטגרציה, מחיר או שירות יהיו זמינים בכל עת. במקרה של התקשרות לקבלת שירות, ההסכם הספציפי שייחתם בין הצדדים יגבר על מידע כללי המופיע באתר.
אלא אם צוין אחרת, זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, קוד, ממשק, גרפיקה, סימנים מסחריים ותכנים מקוריים, שייכות לבעלי comi או ניתנו להם ברישיון. אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, לשכפל, ליצור יצירה נגזרת או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא הרשאה מראש ובכתב, למעט שימוש אישי וסביר לצורך התרשמות מהשירות.
comi עשוי לכלול קישורים, אינטגרציות או שירותים של צדדים שלישיים. השימוש בהם כפוף לתנאים ולמדיניות של אותם צדדים, וcomi אינו אחראי לתוכן, לאבטחה, לזמינות או למדיניות שלהם.
השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש. בכפוף להוראות כל דין שאין להתנות עליהן, comi ותכניו מוצעים כפי שהם וללא התחייבות לזמינות רציפה, להתאמה למטרה מסוימת או להעדר תקלות. בעלי comi לא יישאו באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם עקב השימוש באתר או הסתמכות על מידע המוצג בו, ככל שהגבלה זו מותרת על פי דין.
השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות של comi. משלוח הודעות שיווקיות כפוף גם למדיניות האנטי-ספאם ולהוראות הדין החל בישראל.
comi רשאי לשנות מעת לעת את מבנה comi, השירותים המוצעים בו ותנאי השימוש. הגרסה העדכנית שתפורסם באתר היא שתחול ממועד פרסומה, בכפוף לדין.
על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין החל בישראל.
לשאלות בנוגע לתנאי השימוש ניתן לפנות באמצעות אמצעי יצירת הקשר המופיעים באתר.
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
comi מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לדין החל בישראל, ובכלל זה הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, כפי שתוקן מעת לעת. מדיניות זו מסבירה באופן כללי איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, כיצד ניתן להשתמש בו ומהן האפשרויות העומדות לרשות המשתמשים.
בעת פנייה דרך comi, הרשמה, בקשת הדגמה, פתיחת חשבון או יצירת קשר, עשוי להימסר מידע כגון שם, שם עסק, תפקיד, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ותוכן הפנייה. יש למסור רק מידע הנדרש לצורך הפנייה או קבלת השירות.
בעת גלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני ותפעולי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמני שימוש, מקור ההגעה לאתר ופעולות שבוצעו בו. מידע כזה עשוי להיאסף באמצעות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות, בכפוף לדין ולהגדרות הזמינות באתר ובדפדפן.
המידע עשוי לשמש לצורך מתן השירותים, טיפול בפניות, יצירת קשר, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה, ניתוח ביצועי comi, תחזוקה ופיתוח, התאמת תכנים ושירותים, וכן לצורך משלוח עדכונים או מסרים שיווקיים כאשר קיימת לכך הסכמה או הרשאה לפי דין.
comi עשוי להיעזר בספקי שירות לצורך אירוח, אחסון, אבטחה, אנליטיקה, תמיכה, מערכות CRM, דיוור, שירות לקוחות ותפעול. מידע יימסר רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות ובהתאם להסדרים המתאימים. מידע עשוי להימסר גם כאשר קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי, צורך בהגנה על זכויות משפטיות או במסגרת שינוי מבני בעסק, והכול בכפוף לדין.
חלק מספקי השירות עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל. כאשר מתבצעת העברה כאמור, היא תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות ולמנגנונים הנדרשים לצורך שמירה על המידע.
comi נוקט אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או אובדן מידע. עם זאת, אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.
מידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול השירות והתקשורת עם המשתמשים, וכן ככל שנדרש לשם עמידה בחובות משפטיות, פתרון מחלוקות והגנה על זכויות.
ככל שהמשתמש הסכים לקבלת דיוור שיווקי, ניתן יהיה לשלוח לו מסרים באמצעים שהותרו לפי הדין. ניתן לבקש הסרה בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה לאתר. בקשת הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת בהכרח שליחת הודעות שירותיות או תפעוליות הנדרשות לצורך שירות פעיל.
במקרים ובהיקף הקבועים בדין, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי אודותיו או לבקש את תיקונו. בקשות בנושא פרטיות ניתן להעביר באמצעות אמצעי יצירת הקשר באתר. לצורך טיפול בבקשה עשוי comi לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות.
comi עשוי להשתמש ב-Cookies הכרחיים להפעלתו וכן, לפי העניין, בכלי מדידה, אנליטיקה ושיווק. ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה להשפיע על חלק מתכונות comi.
comi והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים ללא הרשאה מתאימה. אם התברר כי נמסר מידע כזה שלא כדין, ניתן לפנות לאתר בבקשה לבחינת מחיקתו.
comi רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כאשר יבוצע שינוי מהותי, תפורסם באתר גרסה מעודכנת בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין.
לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות ניתן לפנות באמצעות אמצעי יצירת הקשר המופיעים באתר.
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
comi רואה חשיבות במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות להשתמש בשירותים ובמידע המוצגים בו, ופועל לשיפור הנגישות הדיגיטלית בהתאם להוראות הדין החלות בישראל.
בפיתוח ובתחזוקת comi נעשה מאמץ ליישם עקרונות נגישות מקובלים, ובכלל זה מבנה תוכן ברור, תמיכה בניווט באמצעות מקלדת, ניגודיות מתאימה, טקסט קריא, סימון רכיבים אינטראקטיביים ושימוש במאפייני נגישות בקוד ככל שנדרש.
ניתן לנווט בין רכיבים אינטראקטיביים באמצעות מקש Tab ולחזור לאחור באמצעות Shift+Tab. הפעלת קישורים וכפתורים נעשית בדרך כלל באמצעות Enter או Space, בהתאם לסוג הרכיב.
comi נועד לפעול בדפדפנים מודרניים ובמגוון מכשירים. ייתכנו הבדלים באופן ההצגה או ברמת התמיכה בהתאם לדפדפן, מערכת ההפעלה, טכנולוגיה מסייעת או תוסף שבו נעשה שימוש.
ייתכן שבאתר יוצגו או יוטמעו רכיבים, מסמכים או שירותים של צדדים שלישיים. comi פועל ככל האפשר לבחור פתרונות נגישים, אולם רמת הנגישות של תוכן חיצוני עשויה להיות תלויה בספק החיצוני.
אם נתקלתם בקושי בנגישות, בתוכן שאינו נגיש או ברכיב שאינו פועל היטב עם טכנולוגיה מסייעת, נשמח לקבל פרטים באמצעות אמצעי יצירת הקשר באתר. מומלץ לציין את העמוד שבו נתקלתם בקושי, תיאור הבעיה, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה והטכנולוגיה המסייעת, ככל שרלוונטי.
נגישות היא תהליך מתמשך. comi עשוי להתעדכן מעת לעת, ואנו פועלים לבחון ולשפר את חוויית השימוש בהתאם למשוב, לשינויים טכנולוגיים ולהוראות הדין.
הערה: אם קיימים הסדרי נגישות פיזיים או רכז נגישות שחובה לפרסם את פרטיו, יש להוסיף כאן את הפרטים הרלוונטיים לפני העלאת comi לאוויר.
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
comi מתנגד להפצת הודעות בלתי רצויות ופועל לקידום שימוש אחראי בשירותי דיוור, SMS, דואר אלקטרוני, וואטסאפ וערוצי תקשורת נוספים. שימוש בשירותים לצורך הפצת מסרים חייב להיעשות בהתאם לדין החל ובכלל זה, ככל שרלוונטי, הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982.
משתמשים בשירות נדרשים לשלוח מסרים שיווקיים רק לנמענים שלגביהם קיימת הרשאה או הסכמה תקפה לפי הדין. האחריות לבסיס החוקי למשלוח, לנוסח ההודעה, לזהות השולח ולרשימות התפוצה חלה על המשתמש בשירות.
אין להשתמש ברשימות כתובות, מספרי טלפון או פרטי קשר שהושגו בדרך בלתי חוקית, באמצעות קצירת מידע אוטומטית, רכישה ממקור שאינו רשאי להעבירם או בדרך אחרת שאינה מקנה זכות חוקית להשתמש בהם לצורך המשלוח.
אין להסוות את זהות המפרסם או השולח, להשתמש בפרטים מטעים, להתחזות לאחר או לשלוח תוכן מטעה, בלתי חוקי, פוגעני או כזה שמפר זכויות של צד שלישי. כאשר הדין מחייב סימון מסר כדבר פרסומת או מסירת פרטים מסוימים בהודעה, על המשתמש לעשות זאת.
יש לאפשר לנמען למסור הודעת סירוב או בקשת הסרה בדרך פשוטה וסבירה בהתאם להוראות הדין ולכבד את הבקשה ללא דיחוי בלתי סביר. משתמשים נדרשים לנהל רשימות הסרה באופן שמונע הוספה חוזרת של נמען בניגוד לבקשתו.
יש להבחין בין הודעות שיווקיות לבין הודעות שירות, אבטחה, אימות, תפעול או הודעות אחרות שאינן נחשבות לדבר פרסומת. הסיווג תלוי בנסיבות ובתוכן ההודעה, ועל המשתמש לוודא את עמידתו בדין החל.
comi רשאי לבדוק דיווחים על שימוש לרעה, לבקש מידע או אסמכתאות בנוגע לרשימות תפוצה ולהסכמה למשלוח, להגביל או להשעות שימוש בשירות ואף לסיים התקשרות במקרה של פעילות שנחזית כהפרת דין, מדיניות זו או תנאי השירות.
מי שסבור כי קיבל הודעה בלתי רצויה שנשלחה באמצעות השירות יכול לפנות באמצעות אמצעי יצירת הקשר באתר ולצרף, ככל האפשר, צילום של ההודעה, פרטי השולח, מועד המשלוח ופרטים שיסייעו בבדיקת הפנייה.
המערכת היא כלי טכנולוגי. האחריות לעמידה בדיני פרסום, פרטיות, הגנת הצרכן וכל דין רלוונטי ביחס לתוכן, לנמענים ולמשלוח בפועל חלה על המשתמש בשירות, בהתאם לנסיבות.